Možnosti práce s odhlašovanými kontakty – unsubscribe
Protože je možné, že jeden e‑mailový kontakt budete chtít mít zařazený u více projektů, může se stát, že se někdo odhlásí k odběru novinek jen u jednoho druhu newsletteru, ale vy chcete s tímto kontaktem dále pracovat u jiného druhu newsletteru.
Modelový příklad:
- budete rozesílat newsletter s letní a zimní kolekcí oblečení a kontakt budete chtít mít u obou zároveň
- kontakt se odhlásí ze zimního newsletteru,
- ale vy mu chcete dál posílat letní newsletter
K takovému případu je u nás možné využít tzv. nadřazených skupin (více o nich se dočtete v tomto článku).
S nadřazenou skupinou je spojené právě odhlašování z odběru novinek. Pro odhlašování z odběru novinek je u nás možnost zvolit tři různá nastavení.
Jaké jsou možnosti chování odkazu na odhlášení v rozesílači?
1. Odhlásit kontakt ze všech skupin
Kontakt je odhlášen z celé databáze kontaktů a je zcela ignorováno to, zda byl zařazen u více skupin, či v některé z nadřazených skupin. Je odebrán ze všech.
2. Odhlásit kontakt z jedné (obesílané) skupiny
Při odeslání newletteru na skupinu je kontakt, který klikl na unsubscribe link, odhlášen jen a pouze z této skupiny. Je-li kontakt vedený také u jiných skupin, zůstane u nich vedený i nadále.
3. Odhlásit kontakt z nadřazené skupiny
Takovýto kontakt je při kliknutí na odhlášení odebrán z celé nadřazené skupiny, a to také pokud byl v nadřazené skupině vedený u více odlišných skupin. Pokud je vedený ještě u jiných nadřazených skupin, je u nich ponechán.
Kde je možné chování odkazu nastavit?
Chování odkazu je možné nastavit v sekci Váš účet -> Další nastavení -> Chování odkazu na odhlášení.
